Huatabampo, Sonora 13 de enero de 2025 TECNM/DCD. Del 13 al 17 de enero de 2025, el Instituto Tecnológico de Huatabampo será anfitrión de un curso de capacitación diseñado especialmente para el personal administrativo del CETMAR #22, bajo el título “El éxito en la atención al cliente”. Esta capacitación será impartida por la Ing. Fátima Margarita Rojas Jocobi, reconocida por su experiencia en comunicación efectiva y gestión de servicios de calidad.
El curso tiene como objetivo principal dotar a los participantes de herramientas clave para mejorar la experiencia de atención y servicio al cliente, enfocándose en habilidades de comunicación, gestión y resolución de problemas. Esto permitirá al personal administrativo del CETMAR #22 brindar un trato profesional y empático a estudiantes, padres de familia y otros usuarios del sistema educativo, reforzando así la confianza y satisfacción en la institución.
Durante los cinco días de capacitación, los asistentes desarrollarán competencias que les ayudarán a:
- Mejorar la comunicación interpersonal.
- Gestionar de manera eficiente las necesidades de los usuarios.
- Fomentar una imagen institucional positiva a través del servicio de calidad.
El curso forma parte del compromiso del ITHUA con la mejora continua y el fortalecimiento de la educación en la región del Mayo. A través de alianzas estratégicas y la oferta de programas de capacitación, el Instituto contribuye al desarrollo integral de instituciones educativas, elevando los estándares de calidad en la atención y servicio que estas ofrecen a la comunidad.
