ITHUA Capacita al Personal Administrativo del CETMAR #22 en Atención al Cliente

Huatabampo, Sonora 13 de enero de 2025 TECNM/DCD. Del 13 al 17 de enero de 2025, el Instituto Tecnológico de Huatabampo será anfitrión de un curso de capacitación diseñado especialmente para el personal administrativo del CETMAR #22, bajo el título “El éxito en la atención al cliente”. Esta capacitación será impartida por la Ing. Fátima Margarita Rojas Jocobi, reconocida por su experiencia en comunicación efectiva y gestión de servicios de calidad.

El curso tiene como objetivo principal dotar a los participantes de herramientas clave para mejorar la experiencia de atención y servicio al cliente, enfocándose en habilidades de comunicación, gestión y resolución de problemas. Esto permitirá al personal administrativo del CETMAR #22 brindar un trato profesional y empático a estudiantes, padres de familia y otros usuarios del sistema educativo, reforzando así la confianza y satisfacción en la institución.

Durante los cinco días de capacitación, los asistentes desarrollarán competencias que les ayudarán a:

  • Mejorar la comunicación interpersonal.
  • Gestionar de manera eficiente las necesidades de los usuarios.
  • Fomentar una imagen institucional positiva a través del servicio de calidad.

El curso forma parte del compromiso del ITHUA con la mejora continua y el fortalecimiento de la educación en la región del Mayo. A través de alianzas estratégicas y la oferta de programas de capacitación, el Instituto contribuye al desarrollo integral de instituciones educativas, elevando los estándares de calidad en la atención y servicio que estas ofrecen a la comunidad.

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